梱包・配送・発送を代行業者に委託するメリット

梱包・発送代行を利用する5つのメリット

梱包・発送作業を発送代行業者に委託する最大のメリットは、何と言っても物流コストの削減と物流業務に携わる人員の削減にあります。

まず、中小企業さまやベンチャー企業さまの場合、物流業務以外の業務を兼任されている方が多いため、発送代行を利用することで本来の業務に集中することができます。
また、突発的な注文や大量注文に対応可能な社内体制が整っていないことが多いため、発送代行を利用することでリスクなく安心してお客様に商品を届けることができます。

一方で、多くの商品や顧客を抱える大企業さまの場合、これまで内製化していた物流業務を委託することで、梱包や配送の大幅な作業効率改善や人員削減を実現することが可能です。

梱包・発送代行業者への主な支払いは月額固定費用ではなく、出荷数に応じた従量課金費用となることが一般的です。そのため、今まで固定費として発生していた梱包資材費や人件費を、その時々の出荷量に応じた変動費にシフトすることが可能です。

特にアパレルなどの季節商材を数多く取り扱う企業さまであれば、「セール・キャンペーン時は物流コスト増」「閑散期は物流コスト減」といったコストコントロールが可能となり、結果的にトータルコストダウンが期待できます。

「期日通りに商品が届かない」「注文した商品と異なる商品が配送された」「商品が破損していた」など、梱包・配送業務におけるミスは顧客のクレームを引き起こす最大の要因です。

こういったクリティカルなリスクを回避する方法として、発送代行を利用されることをお勧めします。ミスのない梱包・配送を行うことで、顧客の満足度を向上させリピート購入を喚起することに繋がります。

消費者のニーズが多様化・細分化している昨今の市場において、消費者それぞれのニーズにマッチしたサービス・商品を提供することは企業の命題と言えます。また合わせて、他の企業との商品・サービスの差別化を行うことも必須と言えます。

物流業務のプロである発送代行業者に委託することで、「最速かつ確実にお客様に商品を配送する」「商材ごとに最適な梱包・包装を行う」といった高品質なサービスを消費者に提供することができますので、結果として貴社の集客アップや売上アップを実現することが可能です。

「ECのミカタ」を始め、弊社は通販・ネットショップ支援事業を中心に事業展開しております。そのため発送代行ナビでも、通販・ネットショップの業務サポート実績が豊富な梱包・発送代行業者を数多くご紹介しております。

月数件～数十件の小ロットの委託や短期の利用も可能ですので、梱包作業や配送業務にお困りのネットショップさまは是非お気軽にご相談ください。